Informations-Architektur & Design-System
In agiler Arbeitsweise von einer technik- zu einer user-zentrierten Anwendung
DMIx Cloud by ColorDigital GmbH
Saas Solution
since 2018
Dieser UX Case spiegelt auch meine Arbeit für weitere SaaS-Produkte, an deren Entwicklung ich beteiligt war. Aufgrund von Vertraulichkeitserklärungen/NDAs kann ich nur grobe Auszüge meiner Arbeit zeigen. Meine Arbeit im SaaS Umfeld reicht von der Analyse der Business- und User-Needs, über verschiedene Research- und Ideation-Methoden (User Interviews, Usability Testings, User Personas & Journeys, etc.), der Konzeption von Informations-Architekturen bis hin zu Mockups, Wireframes und funktionsfähigen Prototypen.
Situation
Die DMIx Cloud bietet wissenschaftliches Farb- und Materialmanagement, kombiniert mit den neuesten 3D-Technologien für die Textil-Industrie. Die ersten Entwicklungsjahre galten der Bereitstellung der DMIx Cloud samt ihrer Funktionen. In diesem Schritt war kein UX oder UI Designer involviert.
Mit wachsendem Kundenstamm kamen Wünsche auf, die UX und das UI zu optimieren. In Zusammenarbeit mit den Stakeholdern wurde eine neue Informations-Architektur und ein neues Design-System entwickelt, das die User Experience und Usability deutlich verbesserte.
Ziele
Loyale Nutzergruppen aufbauen
Nutzungsintensität erhöhen
Zufriedenheit der Nutzer steigern
Upselling
Methoden & Leistungen
Tools





Key-Insights
Viele Nutzer fanden sich in der bis dato bereit gestellten Anwendung nur schwer zurecht. Sie verstanden die teils irreführende Navigations-Struktur nicht und brauchten viel Zeit um gewünschte Informationen aufzurufen. Oftmals verloren sie die Orientierung und wussten nicht mehr wo sie waren und wie sie dorthin kamen. Hinzu kam, dass eine Vielzahl von Funktionen nur über Icons bereitgestellt wurden. Das überforderte viele Nutzer, denn die Symbolik war nicht vertraut und dadurch waren die Icons wenig hilfreich.
Mit diesen Erkenntnissen war klar, dass wir zunächst ein neues Gerüst schaffen müssen indem wir die Navigations- und Informations-Architektur neu denken.
Der Design Prozess
Identifikation der Business- & User-Needs

Ideation & Überarbeitung der Informations-Architektur


Entwicklung eines neuen Design-Systems
Neben der vereinfachten Architektur wurde auch ein konsequentes und konsistentes Design-System entwickelt, um fortan mehr Satisfaction und eine richtig gute Usability zu ermöglichen.
Ein intuitives, nutzer-zentriertes UI Design ermöglicht fortan eine effektive Nutzung. Die Vielzahl an Icons mit mangelnder Symbolik wurden durch gelernte und, den Funktionen entsprechende UI Komponenten ersetzt.
